Un message s'affiche

Message affiché sur l'écran tactile de l'imprimante

Vérifiez le message et prenez la mesure appropriée.

• Périphérique incorrectement mis hors tension la dernière fois. Appuyez sur le bouton lors de la mise hors tension.

  Le cordon d'alimentation a peut-être été débranché alors que l'imprimante était encore sous tension.

  Sélectionnez OK sur l'écran tactile de l'imprimante pour annuler l'erreur.

  Consultez Mise sous tension/hors tension de l'imprimante pour savoir comment éteindre correctement l'appareil.

• Impossible de se connecter au serveur. Patientez un instant et réessayez.

  Impossible de connecter correctement l'imprimante au serveur en raison d'une erreur de communication.

  Sélectionnez OK sur l'écran tactile de l'imprimante pour annuler l'erreur, patientez quelques instants, puis essayez à nouveau.

• Vérifiez le format de page et touchez [OK].

  Le format de papier chargé est différent de celui spécifié pour l'option Paramètres papier télécopie.

  Sélectionnez OK sur l'écran tactile de l'imprimante pour annuler l'erreur.

  Sélectionnez Liste fonctions dans Télécopie, vérifiez Format de page, Type et Alim pap dans Paramètres papier télécopie, puis rechargez le papier en conséquence.

• Raccrochez le téléphone.

  Le combiné n'est pas placé correctement dans son support.

  Replacez correctement le combiné.

Remarque

• Reportez-vous à la section Un message relatif au télécopieur s'affiche sur l'écran d'attente de fax pour le message affiché sur l'écran d'attente de fax.

Erreur au niveau de l'impression recto verso automatique

1. Contrôle Reportez-vous à la section Problèmes liés à l'impression recto verso automatique et prenez les mesures appropriées.

Erreur relative au débranchement du cordon d'alimentation s'affiche (Windows)

L'imprimante a peut-être été débranchée alors qu'elle était sous tension.

Vérifiez le message d'erreur affiché sur l'ordinateur et cliquez sur OK.

L'imprimante commence à imprimer.

Consultez Mise sous tension/hors tension de l'imprimante pour savoir comment éteindre correctement l'appareil.

Erreur d'écriture/Erreur de sortie/Erreur de communication (Windows)

1. Contrôle 1 Si l'imprimante n'est pas sous tension, assurez-vous qu'elle est connectée à l'alimentation électrique et mettez-la sous tension.

2. Contrôle 2 Vérifiez que l'imprimante est correctement raccordée à l'ordinateur.

   Si vous utilisez un câble USB, vérifiez qu'il est bien raccordé à l'imprimante et à l'ordinateur. Lorsque le câble USB est correctement connecté, vérifiez les points suivants :

   • Si vous utilisez un périphérique relais, tel qu'un concentrateur USB, débranchez-le, connectez l'imprimante directement à l'ordinateur, puis relancez l'impression. Si l'impression démarre normalement, le problème vient du périphérique relais. Contactez le fabricant du périphérique relais.
   • Il peut également y avoir un problème avec le câble USB. Remplacez le câble USB et relancez l'impression.

   Si vous utilisez l'imprimante en réseau, assurez-vous que celle-ci est correctement configurée.

3. Contrôle 3 Vérifiez que les pilotes MP Drivers sont installés correctement.

   Reportez-vous à la section Mise à jour du pilote pour désinstaller les pilotes inutiles et installer les derniers pilotes.

4. Contrôle 4 Si l'imprimante est connectée à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB, vérifiez l'état du périphérique sur l'ordinateur.

   Procédez comme suit pour vérifier l'état du périphérique.

   1. Sélectionnez Panneau de configuration > Matériel et audio > Gestionnaire de périphériques.

      Remarque

      • Si l'écran Contrôle de compte d'utilisateur s'affiche, sélectionnez Oui.

   2. Ouvrez les propriétés Prise en charge d'impression USB.

      Double-cliquez sur Contrôleurs de bus USB et sur Prise en charge d'impression USB.

      Remarque

      • Si l'écran de propriétés Prise en charge d'impression USB ne s'affiche pas, assurez-vous que l'imprimante est correctement connectée à l'ordinateur.

        • Contrôle 2 Vérifiez que l'imprimante est correctement raccordée à l'ordinateur.

   3. Cliquez sur l'onglet Général et recherchez un problème au niveau du périphérique.

      Si une erreur de périphérique s'affiche, reportez-vous à l'Aide Windows pour résoudre l'erreur.

Autres messages d'erreur (Windows)

1. Contrôle Si un message d'erreur s'affiche en dehors de l'écran d'état de l'imprimante, procédez comme suit :

   • « Traitement impossible : espace disque insuffisant »

     Supprimez les fichiers inutiles pour augmenter la quantité d'espace libre sur le disque.

   • « Traitement impossible : mémoire insuffisante »

     Fermez les autres applications pour augmenter la mémoire disponible.

     Si vous ne parvenez toujours pas à imprimer, redémarrez l'ordinateur et relancez l'impression.

   • « Pilote d'imprimante introuvable »

     Reportez-vous à la section Mise à jour du pilote pour désinstaller les pilotes inutiles et installer les derniers pilotes.

   • « Impossible d'imprimer Nom de l'application - Nom du fichier »

     Relancez l'impression une fois le travail en cours terminé.